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ENVÍOS NACIONALES (ESPAÑA Y PORTUGAL)  

 

 El tiempo de entrega estimado dentro de la península será de entre 24 y 48 horas.

Los pedidos realizados hasta las 15:00h serán enviados el mismo día.
Los pedidos realizados a partir de las 15:00h serán enviados al día siguiente.
No realizamos envíos los sábados, domingos y festivos, para aquellos pedidos que realicen el viernes por la tarde serán enviados al día siguiente.

 

Envíos nacionales: 4,84 €

Para los envíos nacionales (incluidas las islas Baleares) los gastos de envío son 4,84€ (IVA incluido).

 

Envíos Galicia: 3 €

Envíos a Lugo, Orense, Pontevedra y Coruña por solo 3 € (IVA incluido)

No admitimos pedidos para servir a Apartados de Correos.

 

 

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

Smoke On le envía su pedido a cualquier parte del mundo

Con nuestro nuevo sistema de entrega internacional podemos enviarle nuestros productos a cualquier parte de Europa en un plazo de 48-72h y 10 días para el resto del mundo.

Usted puede realizar el seguimiento del envío en todo momento con el número que se le facilita una vez su envío ha sido recogido.

 

Envíos Internacional: 18,15€

 

Envíos Europa: 9,07€

 

*Tarifas para envíos de paquetes de 2Kg como peso máximo.

 

Smoke On no se hace responsable de la demora que pueda sufrir cualquier envío por trámites aduaneros.

 Para cualquier consulta contactar a clientes@smokeon.es.

Formas de pago: las compras con entrega internacional podrán ser abonadas mediante tarjeta de crédito o paypal.

 

 

Cambios y/o devoluciones:

Si por cualquier circunstancia no está satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolvérnoslo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

Para realizar un cambio o devolución deberá enviarnos un e-mail a:

smokeon@smokeon.es

Sólo tiene que hacernos llegar el pedido en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original y los productos con sus etiquetas.

En el caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Solo en el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío serán a cargo de smokeon.es

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y hallamos comprobado que se dan todas las condiciones anteriores, smokeon.es admitirá la devolución del pedido o producto devuelto y se procederá al reintegro de su importe por el mismo medio de pago realizado.

Procederemos al reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción en nuestro almacén del pedido o producto de cambio o devolución. Tenga presente que si pagase por tarjeta de crédito es probable que su banco no le muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el siguiente mes.